AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die unter www.auroraskin.de mit uns geschlossen werden. Entgegenstehende oder von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich zugestimmt haben.

Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss mit uns in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Angebot

Unsere Produkte (Kosmetik & Hautpflege) richten sich ausschließlich an volljährige und voll geschäftsfähige Personen. Aufgrund unserer Unternehmensform als Kleingewerbe steht jedes Angebot in unserem Webshop unter dem Vorbehalt der Selbstbelieferung; Wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist, weil wir bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar und unverschuldet von unserem Lieferanten nicht beliefert werden, haben wir das Recht, uns von dem Vertrag zu lösen. In diesem Falle werden wir den Kunden unverzüglich darüber informieren, dass eine Lieferung nicht möglich ist, und ihm den evtl. bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich erstatten. Eine Schadensersatzhaftung wegen Nichterfüllung ist ausgeschlossen, sofern wir hinsichtlich der mangelnden Verfügbarkeit weder grob fahrlässig noch vorsätzlich gehandelt haben.

Alternative Streitbeteiligung: Wir nehmen an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.

Gewährleistung und Haftung

Wir versuchen stets unseren Kunden die besten Produkte anzubieten. Da der Erfolg vom individuellen Hautbild des Kunden sowie die korrekte Anwendung der Produkte abhängt, können wir jedoch nicht garantieren, dass das Ergebnis bei allen Kunden bei gleicher Anwendungsdauer gleich ausfällt.

Da viele Produkte natürliche Inhaltsstoffe haben, obliegt die Pflicht der Selbstinformation hinsichtlich Allergien und Unverträglichkeiten bei unseren Kunden. Bitte prüft vor jedem Kauf die Inhaltsstoffe, welche bei uns im Webshop für jedes Produkt angegeben werden. Eventuelle Schadensersatzansprüche können nur gegenüber dem Produzenten des jeweiligen Produktes gestellt werden. Als Online-Händler der Kosmetikprodukte haften wir nur bei Verletzung unserer Pflichten aus dem Vertragsverhältnis.

Zahlungsmethoden

- Kredit- und Debitkarte
- PayPal

- Klarna, Giropay
- Offline-Zahlungen

Wir akzeptieren grundsätzlich nur die im Rahmen unseres Angebots aufgeführten Zahlungsweisen.
Der Kunde ist, außer bei Zahlung per Nachnahme oder auf Rechnung, zur Vorleistung verpflichtet. In diesem Fall wird die Zahlung mit Vertragsschluss und Erhalt der Rechnung oder Rechnungsaufstellung fällig. Bei Zahlung per Nachnahme oder auf Rechnung wird die Zahlung mit Erhalt der Ware und der Rechnung oder Rechnungsaufstellung fällig.

Versand & Rückgabe

Lieferzeit

Deutschland:

Päckchen & Paket (Bestellung ab €20): 2-3 Werktage

Buchware-sendung (Bestellung unter €20): 4-7 Werktage

Europa: 5-8 Werktage

International: 12-22 Werktage

Innerhalb von Deutschland versenden wir mit unserem Versandpartner Deutsche Post & DHL

Europa & Internationale Sendungen versenden wir mit unserem Versandpartner DHL & Hermes

Versandkosten

Deutschland: gratis nationaler Versand

Europa: €5-€10

International: €15

Tracking

Nachdem die Bestellung versendet wurde, finden Sie in den Versandbestätigungs-email einen entsprechenden Link. Mit diesem könnten Sie den aktuellen Lieferstatus deiner Bestellung online verfolgen. Bitte beachte, dass es einige Stunden dauern kann, bis sich das Tracking aktualisiert.

Selbstabholung

Bei Selbstabholung liegt Ihre Bestellung am folgenden Werktag an unserer Adresse zur Abholung bereit:

Wiesenstrasse 21, 04329 Leipzig. Abholzeiten: Mo-Sa | 10:00-17:00

Bitte buchen Sie ein Zeitfenster (zwischen 1-2 Stunden), bevor Sie kommen und Ihre Bestellung abholen.

Rüchsendung

Ab einem Warenwert von 50 Euro ist die Rücksendung innerhalb des 14 tägigen Rückgaberechts für Bestellungen aus Deutschland kostenlos. Zurückgegebene Artikel sollten im Originalzustand und in der Original-Verpackung an uns zurückgesendet werden. Bitte fülle das Rücksendeformular aus und lege es ihrem Paket bei. So stellen Sie sicher, dass ihre Retoure-Paket bei uns richtig zugeordnet werden kann. Sollten Sie in der Nähe sein, können Sie die gekaufte Artikel natürlich auch in unserem Adresse zurückgeben.

Die Erstattung erfolgt dann am nächsten Werktag auf dem gleichen Weg, auf dem uns ihre Zahlung erreicht hat.

Im Falle von genutztem Expressversand wird bei vollständiger Rücksendung die Differenz zum Standardversand einbehalten

Kunden ausserhalb Deutchlands

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an. Sie können den Paketdienst auswählen, der für Sie am besten geeignet ist.

Kleben Sie die Rechnung außen auf Ihr Paket.

Kennzeichnen Sie das Paket außen deutlich mit „Retoure“.

Wir empfehlen dringend einen sicheren, nachverfolgbaren Versand.

AuroraSkin kann nicht für Zollgebühren für die Rücksendung oder beschädigte/verlorene Waren verantwortlich gemacht werden.